Loyalty & Direct Marketing Manager (Remote - Bali, Indonesia)

Bergabunglah dengan BikesOnline sebagai Loyalty & Direct Marketing Manager dan bantu kami membentuk masa depan interaksi pelanggan untuk salah satu retailer e-bike tercepat tumbuh di dunia!

BikesOnline berkomitmen untuk menjadikan bersepeda lebih mudah diakses, berkelanjutan, dan menyenangkan bagi semua orang. Sebagai perusahaan yang terus berkembang pesat, kami mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Bali, Indonesia, dengan kemampuan untuk bekerja secara remote.

Sebagai Loyalty & Direct Marketing Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengembangkan program loyalitas pelanggan kami, serta merancang dan melaksanakan kampanye pemasaran langsung yang efektif. Anda akan bekerja sama dengan tim pemasaran, penjualan, dan produk untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengembangkan dan mengelola program loyalitas pelanggan yang menarik dan berkelanjutan, termasuk sistem poin, hadiah, dan penawaran eksklusif.
• Merancang dan melaksanakan kampanye pemasaran langsung melalui email, SMS, dan media sosial, dengan menggunakan alat seperti Mailchimp dan Hootsuite.
• Menganalisis data pelanggan dan tren pasar untuk mengoptimalkan strategi pemasaran dan loyalitas.
• Bekerja sama dengan tim penjualan dan produk untuk memastikan integrasi yang baik antara program loyalitas dan strategi bisnis.
• Mengukur dan melaporkan kinerja program loyalitas dan kampanye pemasaran langsung secara berkala.
• Memberikan masukan dan rekomendasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan retensi pelanggan.
• Mengelola dan mengoordinasikan tim pemasaran langsung, termasuk penugasan tugas dan penilaian kinerja.
• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan mitra pemasaran dan agen eksternal.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Pemasaran, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun dalam perancangan dan pelaksanaan program loyalitas pelanggan.
• Pengalaman dalam pemasaran langsung, termasuk email marketing, SMS marketing, dan media sosial.
• Pengalaman menggunakan alat pemasaran seperti Mailchimp, Hootsuite, atau alat serupa.
• Kemampuan analisis data dan interpretasi tren pasar.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim yang kuat.
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan mampu mengatur waktu dengan baik.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan).

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait